«Local Impact Hub»: международный опыт создания цифровой платформы для локального турбизнеса

На фоне роста интереса к аутентичным и локальным впечатлениям Всемирный совет по туризму и путешествиям (WTTC) в партнёрстве с Всемирным банком и Европейским инвестиционным банком (EIB) запустил новую инициативу — «Local Impact Hub». Платформа направлена на интеграцию малых и средних предприятий (МСП) — семейных отелей, гидов, ремесленников, фермеров, рестораторов — в глобальные туристические цепочки поставок.

Почему это необходимо?

Согласно исследованию WTTC (2024), менее 15% доходов от международного туризма остаются в местных сообществах. Основная часть уходит крупным международным платформам, сетевым отелям и туроператорам. При этом 72% путешественников (особенно в возрасте 18–35 лет) заявляют, что готовы платить больше за опыт, напрямую поддерживающий локальную экономику.

«Туризм не должен обходить местные сообщества стороной. Настоящая устойчивость начинается с того, чтобы малый бизнес мог конкурировать на равных», — заявила Джулия Симпсон, президент и CEO WTTC, представляя проект в Риме.

Как это будет работать?

«Local Impact Hub» — это многофункциональная цифровая платформа, которая с 2026 года будет доступна в пилотных странах (включая Италию, Португалию, Кению, Таиланд и Колумбию). Она объединит три ключевых компонента:

• Маркетплейс для локальных поставщиков
  Малые предприятия смогут регистрировать свои услуги (экскурсии, мастер-классы, проживание, гастрономия) и получать верификацию устойчивости по стандартам WTTC. После этого их предложения станут доступны для интеграции в продукты крупных туроператоров и онлайн-платформ.

• Образовательный модуль

• Бесплатные онлайн-курсы на темы:

• Цифровой маркетинг для МСП;

• Основы устойчивого гостеприимства;

• Работа с международными стандартами безопасности и качества.

• Финансовый коннектор. Платформа будет направлять проверенных поставщиков в программы льготного микрофинансирования от Всемирного банка и EIB. Например, гид из сельской Кении сможет получить кредит под 3% годовых на покупку электромобиля для экскурсий.

Мнения экспертов

Ахмед Аль-Хатиб, министр туризма Саудовской Аравии:
«Мы активно развиваем внутренние регионы через туризм. „Local Impact Hub“ — идеальный инструмент для вовлечения местных предпринимателей в проекты уровня NEOM или AlUla» .

Мария Луиза Рибейру Виотти, исполнительный директор Всемирного банка:
«Этот проект — не благотворительность, а инвестиция в устойчивый рост. Каждый доллар, вложенный в локальный туризм, даёт в 3 раза больший мультипликативный эффект для ВВП региона, чем в массовый сектор» .

Джанлука Дзанони, владелец семейной винодельни в Тоскане (Италия):
«Мы принимаем туристов 20 лет, но никогда не попадали в международные туры. Если платформа поможет нам работать напрямую с операторами — это изменит всё» .

Перспективы

WTTC планирует подключить к «Local Impact Hub» 5 000 МСП к концу 2026 года и 50 000 — к 2030 году. Уже подтверждено участие таких партнёров, как Intrepid Travel, Responsible Travel и Google Travel, которые обязались выделять в интерфейсах отдельный раздел для «локальных впечатлений».