Туроператоры отменили туры в Китай

Ростуризм призвал российских туроператоров приостановить продажи туров в Китай из-за коронавируса. 

Российским гражданам — воздержаться от поездок в Китайскую Народную Республику в туристических целях до нормализации эпидемиологической обстановки в стране.

Российским туристам, находящимся в Китайской Народной Республике в целях недопущения заражения новым коронавирусом следовать рекомендациям Ростпотребнадзора по соблюдению мер предосторожности:

• принимать все необходимые меры, направленные на обеспечение личной безопасности;
• не покидать территорий гостиничных комплексов и иных мест временного пребывания (размещения), за исключением случаев организованного туроператором трансфера до аэропорта вылета (места выезда).

Российским туроператорам, турагентам:

• приостановить реализацию туристских продуктов, а также отдельных туристских услуг в Китайскую Народную Республику до нормализации эпидемиологической обстановки в стране;
• в обязательном порядке информировать российских туристов, заключивших и/или планирующих заключить договоры о реализации туристских продуктов в Китайскую Народную Республику о текущей эпидемиологической обстановке в стране, порядке изменения (замена направления (места отдыха), переноса сроков совершения путешествия и т. д.) или расторжения договора в соответствии со статьей 14 Закона № 132-ФЗ.

Органам государственной власти в сфере туризма субъектов Российской Федерации — в оперативном порядке довести данную информацию до сведения туристов, туроператоров и турагентов.

»Ростуризм напоминает туроператорам и турагентам, что в сложившихся обстоятельствах российские туристы имеют безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (ухудшение условий путешествия и другое) (ст. 10, 14 Закона № 132-ФЗ, ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации). При расторжении такого договора до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта», — подчеркнули в ведомстве.

Ряд туроператоров закрыл для своих клиентов возможность забронировать программы в КНР.

Более того, один из игроков принял решение об эвакуации туристов с курортного острова Хайнань. «В связи со сложившейся ситуацией в КНР, продажи туров в Китай с 25 января временно приостановлены до нормализации эпидемиологической обстановки в стране, по рекомендации Ростуризма. В целях обеспечения безопасности граждан РФ, руководством туроператора „РУСЬ-ТУР“ принято незамедлительное решение о вынужденной эвакуации туристов», — говорится на сайте компании.

Также о приостановке продаж туров в Китай заявил туроператор TEZ Tour. «В соответствии с распоряжением Ростуризма от 24.01.20 продажа туров в Китай на сайте туроператора TEZ Tour приостановлена», — говорится в сообщении компании.

В свою очередь в ANEX Tour подчеркнули, что туристы уже купившие путевки на Хайнань, смогут отправиться на отдых, несмотря на снятие направления с продаж. «Рейсы AZUR air на о. Хайнань планируются в соответствии с расписанием из следующих городов — Краснодар, Москва, Нижний Новгород, Пермь, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург и Южно-Сахалинск. Решение о посещении курортов о. Хайнань остается за туристом. Следуя рекомендациям компетентных структур, продажи пакетов на сайте туроператора в Китайскую Народную Республику временно приостановлены до нормализации эпидемиологической ситуации на материковой части страны. Туристы, желающие изменить страну временного пребывания (Китай) на будущие заезды могут перебронировать заявку на любое другое направление в ассортименте ANEX Tour в агентстве, где приобретался тур», — говорится в сообщении на сайте компании.