Ваучеры вместо денег за авиабилеты узаконены

Согласно постановлению утвержденному правительством России, авиакомпании могут в одностороннем порядке изменять условия договора перевозки пассажира или отказаться от его исполнения.

Также они могут менять порядок и сроки возврата денег за билеты «при угрозе или возникновении чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности в РФ, если это повлекло ограничение международного или внутреннего авиасообщения».

«Перевозчик обязан в течение трех лет с даты отправления рейса принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке», — говорится в постановлении. Соответственно, турист может приобрести новый билет по любому направлению на потраченную ранее сумму. Эти средства также можно направить на оплату других услуг авиакомпании.

Данный порядок, согласно постановлению, будет применяться к договорам, «подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам в КНР, с 18 марта 2020 г. — по всем внутренним и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г». При этом чартерные рейсы сюда не включаются.

Пассажир будет иметь право воспользоваться ваучером в течение трех лет с момента отправления отмененного рейса. Если он так и не воспользуется, ему вернут деньги.

Согласно Воздушному кодексу РФ авиакомпании обязаны вернуть деньгами полную стоимость билета за отмененный рейс независимо от тарифа.

«В первую очередь, данное постановление касается только авиаперевозок, и более того, не применяется к чартерным перевозкам и к турпродукту в целом. Что касается туров с регулярной перевозкой – в тексте не указано. Скорей всего будут споры. Есть вариант, что туроператоры попробуют разделить обязательства при учете того, что авиакомпании выдадут ваучеры. При учете того, что есть риск банкротств туроператоров, я бы на месте туристов соглашался, но здесь личный выбор каждого», - прокомментировал адвокат.

При этом юрист подчеркнул, что выдача данного ваучера производится по уведомлению от пассажиров, то есть туристу необходимо написать заявление, чтобы получить ваучер, который он может использовать в счет оплаты авиабилета. «На сумму ваучера должны начисляться проценты по ключевой ставке. Сейчас она 4.5% годовых, согласно проекту Центробанка она может быть до 6%. Возврат денег, если турист никуда не полетит, возможен только через три года после даты полета. Исключение сделано только для многодетных семей и инвалидов 1 и 2 групп».