Возврат билетов на самолеты и поезда может измениться, причём в пользу пассажиров

Возврат билетов на самолеты и поезда может измениться, причём в пользу пассажиров

Российские транспортные компании рассматривают возможность введения «период охлаждения», в течение которого пассажиры смогут безвозмездно аннулировать или изменять свои билеты на поезда и самолеты вскоре после их приобретения. Данная идея, выдвинутая Союзом пассажиров, была передана Министерством транспорта на рассмотрение РЖД и Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ).

Планируется, что пассажиры получат возможность корректировать неточности в информации о себе, дате или маршруте путешествия в течение нескольких суток или часов от момента покупки билета, сообщает Коммерсант. По подсчетам Союза пассажиров, доля лиц, допускающих неточности при бронировании, невелика – всего 2-3%, поэтому введение "льготного периода" не должно существенно сказаться на финансовом состоянии перевозчиков. В данный момент действующие правила позволяют пассажирам бесплатно вносить исправления не более чем в двух пунктах билета, но за каждое последующее изменение взимается комиссия.

Тем не менее, бизнес по-классике начинает запугивать общественность возможными махинациями со стороны перекупщиков и увеличения количества возвратов билетов непосредственно перед отправлением, что потенциально может спровоцировать рост стоимости проездных документов для всех путешественников.