Заявление Ростуризма в связи с коронавирусом в мире

По данным Ростуризма за пределами РФ сейчас находятся более 100.000 организованных туристов из России.

«Ростуризм настоятельно рекомендует всем российским туристам, включая организованных, в обязательном порядке заявить о себе в консульства и посольства МИД РФ на территории этих стран, держать постоянную связь с туроператорами и авиакомпаниями для определения вариантов возврата в Россию. Организованные туристы вернутся в Россию либо в соответствии с ранее выписанными билетами, либо туроператор предложит, в случае наличия такой возможности, альтернативные варианты вылета», — сообщили в Ростуризме.

Значительное количество туристов по всему миру обращается в Ростуризм для решения проблем, связанных с возвращением на территорию России. Ежедневно в ведомстве сталкиваются с ситуациями, которые возникают в связи с новыми ограничительными мерами, и решаем их в индивидуальном порядке в координации с Росавиацией, Минтрансом, МИД РФ и туроператорами.

На этом фоне Ростуризм организовал круглосуточную горячую линию, на которую ежедневно поступает и обрабатывается несколько тысяч звонков. С учетом значительного количества звонков от туристов в настоящее время ведется работа по увеличению количества линий и их сотрудников. Помимо этого, на официальном сайте Ростуризма ведется постоянное обновление и актуализация информации для туристов и туроператоров.

Телефоны горячей линии, организованной Ростуризмом совместно с Ассоциацией «Турпомощь»:

 — 8-499-678-12-03, круглосуточно;

 — 8-915-117-04-51 с понедельника по пятницу, с 10 до 19:00.