«Bleisure»-путешествия набирают популярность: что это такое и почему к ним стремятся?

Деловой билет как пропуск в отпуск: как тренд bleisure перекраивает рынок путешествий

Деловые поездки больше не заканчиваются в аэропорту вылета. Всё чаще командировка — это лишь повод и выгодный трамплин для короткого, но насыщенного отдыха. Новый гибридный формат путешествий, известный как bleisure (business + leisure), из модного словечка превратился в мощный драйвер роста всей индустрии, создав новый сегмент спроса, за который уже борются отели и турагенты. В первую очередь это касается активных путешественников поколений Y и Z, а также всех, чья работа позволяет гибко планировать график.

Глобальная статистика впечатляет: ещё в 2024 году более половины деловых путешественников сознательно сочетали работу с отдыхом минимум в двух поездках. А аналитики уже оценили весь этот рынок в астрономические суммы. Если в 2022 году его объём составлял около 315 миллиардов долларов, то к 2032 году прогнозируется взрывной рост — до более чем 731 миллиарда. Эти цифры красноречиво свидетельствуют: туризм окончательно перестал быть строго сегментированным. Работа и личная жизнь в дороге сливаются, формируя новые, более сложные ожидания от отеля, перелёта и всего путешествия в целом.

** Не просто кровать и Wi-Fi: что отели предлагают «гибридным» гостям

Ключевое слово для гостиничного бизнеса в этой гонке — адаптация. Отельерам уже недостаточно предлагать стандартный «бизнес-пакет» с конференц-залом. Теперь нужно думать о том, чем гость займётся после окончания рабочих встреч. По сути, отель конкурирует не только с соседним бутик-отелем, но и с локальными туристическими гидами, ресторанами и спа-салонами. Эксперты отрасли выделяют несколько обязательных элементов для привлечения ценного сегмента bleisure.

Во-первых, это бесшовное сочетание инфраструктуры. Надёжный высокоскоростной Wi-Fi и эргономичное рабочее место в номере — must have. Но сразу после — доступ к полноценным зонам релакса: качественный спа, бассейн, стильные лаунж-зоны, где можно переключиться. Во-вторых, на первый план выходит консьерж-сервис нового типа. Персонал должен быть готов не только вызвать такси в офис, но и посоветовать нетуристический ресторан с локальной кухней, помочь забронировать билет на закрытую выставку или организовать однодневный тур в пригород.

Особая ставка делается на гибкость. Гость, который изначально планировал провести в городе три дня на конференции, но решил остаться ещё на выходные, — идеальный клиент. Поэтому такие опции, как ранний заезд, поздний выезд без доплат и специальные тарифы за продление проживания, становятся мощным конкурентным преимуществом. Они снимают барьер для спонтанного решения остаться подольше.

** Искусственный интеллект уже следит за вашим бронированием

Самое интересное происходит за кулисами систем бронирования. Всё больше сетей внедряют алгоритмы на основе искусственного интеллекта, которые пытаются предугадать, кто из гостей склонен к формату bleisure. Система анализирует множество параметров: историю бронирований, продолжительность пребывания, выбор услуг, даты заезда (например, бронь с четверга по понедельник может указывать на желание захватить выходные).

Выявив такого потенциального гостя на ранней стадии, система может персонализировать предложение. Например, автоматически предложить апгрейд до номера с лучшим видом за символическую доплату при продлении проживания, прислать промокод на ужин в ресторане отеля или скидку на спа-процедуры. Для отеля это прямая выгода: увеличение среднего чека и дохода с одного гостя, а также укрепление лояльности через персонализированный сервис.

Ранее Turazbuka News приводил исследования, которые показывают, что этот тренд для наших туристов уже весьма характерен. Согласно исследованию «OneTwoTrip для бизнеса», совмещать работу и отдых готовы представители всех поколений. Причем тренд на bleisure (совмещение работы и отдыха) больше всего распространяется на бумеров: 59,6% их поездок захватывают выходные дни. Почти не отстают от них и зумеры: 57,4% их командировок также распространяются на субботу и/или воскресенье. А вот остальные реже совмещают работу с отдыхом: миллениалы продлевают командировку на выходные в 45,9% случаев, представители поколения Х — в 45,0%. Также Turazbuka News писал, какие российские регионы стали лидерами по приёму деловых туристов, и соответственно  bleisure-туристов в том числе.

**

Практикум от Turazbuka News: как туристу извлечь выгоду из всеобщего bleisure-ажиотажа

На первый взгляд кажется, что тренд выгоден в первую очередь бизнесу. Но у внимательного путешественника тоже появляются новые козыри.

Очевидно, что bleisure — это не временное увлечение, а новая норма, отражающая общие изменения в культуре работы и отдыха. Для туристического рынка это означает рост конкуренции и новые, более сложные продукты. Для путешественника — возможность более гибко, а иногда и выгоднее, собирать свой идеальный маршрут, стирая грань между «надо» и «хочу». И, судя по темпам роста, эта граница продолжит размываться.

**

* */a>.

Деловой туризм