ФАС готовит меры против аэропортов и отелей: цены на еду и воду из-за «ковров» оказались под прицелом

A miniature model of an airport terminal and a hotel building placed side by side on a table, with tiny model airplanes on the runway and small figures of people, soft focus background, bright daylight lighting, tilt-shift effect
Найти путешествие мечты Вам поможет Travelata.

Федеральная антимонопольная служба предупредила аэропорты, рестораны и отели о недопустимости спекуляций во время массовых задержек рейсов. Это прямое указание для бизнеса, работающего с пассажирами, — непрозрачные наценки теперь грозят серьезными проверками.

Российские туристы массово жаловались на «аэропортовый грабеж»

**

Ситуация знакома каждому, кто хоть раз надолго «завис» в аэропорту из-за «ковра»: бутерброд за 700 рублей, вода за 300. В ФАС констатировали, что кратковременный всплеск спроса не должен быть поводом для необоснованного роста цен. Регулятор направил разъяснения крупнейшим объединениям рестораторов и отельеров, четко дав понять: искусственное завышение стоимости в стерильных зонах и прилегающих гостиницах будет рассматриваться как нарушение закона. «Любые попытки искусственного увеличения стоимости услуг и продукции в аэропортах и прилегающих к ним зонах будут рассматриваться как возможные нарушения», — подчеркнули в ведомстве.

Купить авиабилеты удобно в мобильном приложении Авиасейлс.

Бесплатная вода становится нормой, но за еду придется платить

**

Самый ощутимый прогресс для пассажиров — в обеспечении питьевой водой. По итогам проверок 42 российских аэропорта уже установили кулеры в зонах досмотра, куда нельзя пронести свою жидкость. Работа в этом направлении началась не на пустом месте: ранее ФАС уже инициировала четыре дела и вынесла предупреждение из-за завышенных цен на воду. Однако с едой и размещением ситуация сложнее. В пресс-службе ФАС уточнили, что рекомендации носят превентивный характер, и прямая фиксация цен не входит в компетенцию службы. Главный инструмент — реагирование на конкретные жалобы потребителей.

«В Шереметьево во время восьмичасового «ковра» бутылка воды 0,5 л в кафе стоила 350 рублей, а чашка растворимого кофе — 450. Люди платили, потому что альтернативы не было — свою воду на контроль не пускают. Очень жду, когда кулеры появятся везде», — делится опытом путешественница Анна из Москвы.

Читайте также:  Привёз из Хургады сувенир - добро пожаловать в тюрьму: названы предметы из Египта, которые нельзя ввозить в Россию

Что делать туристу, попавшему в «ковер»?

**

Эксперты Turazbuka News советуют не надеяться только на реакцию регулятора, а готовиться к возможным задержкам самостоятельно.

  • Возьмите «сухой паек». После прохождения досмотра вы не пронесете жидкости, но сэндвичи, фрукты, шоколад или печенье взять с собой можно. Это спасет и бюджет, и нервы.
  • Используйте карты лояльности и программы. Многие сети F&B в аэропортах предлагают скидки по программам привилегий банков или свои бонусные приложения. Изучите этот вопрос до поездки.
  • Жалуйтесь правильно. Если столкнулись с явным ценовым беспределом — фиксируйте чеки, названия точек, делайте фото ценников. Жалобу можно направить напрямую в ФАС через онлайн-приемную на сайте ведомства. Коллективные обращения рассматриваются в приоритетном порядке.

    • «В прошлом году в Минеральных Водах из-за тумана «просидели» в терминале 6 часов. Цены в единственной работающей столовой выросли в полтора раза за пару часов. Пожаловались в книгу отзывов — безрезультатно. Теперь знаю, что надо было писать сразу в ФАС», — рассказывает турист Дмитрий из Ростова-на-Дону.

    Пока решение проблемы носит точечный характер, главная защита для туриста — осведомленность и подготовка. Давление ФАС — важный сигнал рынку, но до цивилизованных цен в аэропортах, сравнимых с городскими, еще далеко.

    **

    Подписывайтесь на Turazbuka News:

    МахВКонтактеДзенАвиа

    Бесплатная дебетовая карта Альфа-Трэвел для путешествий с кэшбеком.
    Поделиться:

    Вам может также понравиться...

    Добавить комментарий