«Кошмар продолжается»: в Анталье — массовые задержки рейсов в Россию, в субботу тысячи туристы часами ждут вылета
Тысячи российских туристов застряли в зале вылета аэропорта Антальи в субботу: вместо того чтобы уже лететь домой, они вынуждены нервно следить за табло, где напротив их рейсов одна за другой появляются пометки о задержках. Люди с детьми и чемоданами пытаются выяснить хоть что‑то у сотрудников, но внятных объяснений не хватает. Для многих эти часы ожидания — не просто дискомфорт, а реальные проблемы: пропущенные стыковки, сгоревшие брони, сорванные планы.
Аналогичная картина складывается и для тех туристов в России, кто только летит на отдых в Турцию.
**
Редакция «Turazbuka News» собрала полную картину происходящего: все проблемные рейсы 29 августа с расчётом времени задержки, данные по ценам в зоне вылета и понятный алгоритм действий для туристов.
Полный список задержанных рейсов 29 августа: город и время задержки
(Расчёт задержки от Turazbuka News — по разнице между первоначальным и фактическим временем вылета; в отдельных случаях учтён перенос на следующие сутки.)
** «Цены как в люксовом ресторане»: сколько стоит перекус в зоне вылета Антальи
Туристы в отзывах и чатах фиксируют, что цены в кафе аэропорта делают ожидание задержки ещё более болезненным. Редакция «Turazbuka News» собрала типичные расценки, которые пассажиры называют «грабежом на глазах»:
- бутылка обычной воды — 200–250 рублей;
- эспрессо — 4–4,5 евро;
- капучино или латте — 5–5,5 евро;
- сэндвич с ветчиной — около 12 евро;
- хот‑дог в Subway — 6,5–11,5 евро;
- кусок пиццы в Sbarro — 8 евро;
- шарик мороженого — 1 евро.
Вот что говорят сами пассажиры:
**
«Сидим уже 6 часов. Дали ваучер на питание на смешную сумму, а один капучино стоит почти столько же. В итоге пьём воду из фонтанчика, потому что всё остальное — просто космос по цене», — делится Марина в ТрипЭдвайзере.
«Это не аэропорт, а ловушка: ты вынужден покупать, потому что больше негде, и платишь в 3–4 раза дороже, чем в городе», — пишет Дмитрий в боте обратной связи Turazbuka News — @Turazbuka NewsNEWS_bot..
Именно поэтому особенно важно требовать от авиакомпании положенные по закону услуги (напитки, питание, гостиницу) — это не «бонус», а компенсация за вынужденное ожидание, которое перевозчик обязан обеспечить. Также туристам рекомендуется по возможности запастись перекусом со шведского стола перед выездом из своего отеля: хотя формально вынос продуктов из ресторана во всех отелях запрещается, на несколько сендвичей во многих гостиницах закрывают глаза.
** Права пассажиров при задержке рейса
Согласно Федеральным авиационным правилам и Воздушному кодексу РФ, при задержке рейса перевозчик обязан:
- При ожидании свыше 2 часов — предоставить прохладительные напитки и 2 телефонных звонка либо 2 сообщения по электронной почте.
- При ожидании свыше 4 часов — обеспечить горячее питание.
- При ожидании свыше 8 часов днём (или 6 часов ночью) — предоставить размещение в гостинице и трансфер до неё и обратно.
Кроме того, пассажир вправе требовать:
**
- Штраф за просрочку доставки — 100 рублей за каждый час задержки, но не более 50 % стоимости билета.
- Возмещение убытков — например, стоимости сгоревших стыковочных билетов, брони отеля, такси и т. д. Для этого важно сохранять все чеки и документы.
Практический алгоритм: что делать прямо сейчас
Важные нюансы
- Если билет — часть тура. Ответственность за организацию перевозки и компенсацию убытков несёт туроператор. Претензию следует подавать именно ему.
- Форс‑мажор. Авиакомпания может быть освобождена от выплаты штрафов, если докажет, что задержка вызвана обстоятельствами непреодолимой силы (например, закрытием воздушного пространства или серьёзными метеоусловиями). Однако обязанность по обеспечению пассажиров питанием, размещением и альтернативной перевозкой сохраняется в любом случае.
Редакция «Turazbuka News» продолжает следить за развитием ситуации в аэропорту Антальи и будет оперативно публиковать новые данные о статусе рейсов и заявлениях перевозчиков. Если вы — пассажир одного из задержанных рейсов, поделитесь своей историей в телеграм-боте обратной связи: это поможет другим туристам сориентироваться и защитить свои права — @Turazbuka NewsNEWS_bot.
Ранее Turazbuka News писал о ситуации в Крыму: «Крымский мост и бензин на М‑4 утром в субботу: очередь в Керчи, на трассе — переменчивая доступность топлива».
**
* */a>. А тут публикуются полезные рецепты — https://t.me/zoj_news.
АвиаЗадержки рейсов
Поделиться:
