От Booking пострадало 800 туристов: всё благодаря фейкам
Более 800 иностранных туристов стали жертвами грандиозной аферы на Booking.com, приехав к несуществующему спа-отелю по фейковому объявлению киберпреступников. В столице Испании Мадриде разгорелся беспрецедентный международный скандал, который наглядно продемонстрировал полную уязвимость систем безопасности крупнейшего мирового агрегатора бронирования.
Согласно официальным данным Испанской организации потребителей и пользователей (OCU), около 800 туристов и семей с детьми в течение недели прибывали по подтвержденным ваучерам Booking.com в элитный мадридский район Ретиро на улицу Menéndez Pelayo, 19, где вместо обещанного роскошного велнес-отеля обнаруживали лишь закрытые двери жилого дома.
**
Мошенники развернули филигранную схему: они взломали аккаунт легального отельного партнера Booking.com и выставили фейковое объявление о сдаче номеров по цене от €90 до €180 за ночь, заманивая людей фотографиями спа-комплекса, центральным расположением и бесплатным трансфером. Афера сработала идеально, так как профиль имел «нарисованный» высокий рейтинг 7,7 балла и более 700 фальшивых положительных отзывов, что полностью усыпило бдительность путешественников.
Вместо отдыха напуганные люди натыкались на прибитую к подъезду табличку: «Отеля здесь нет. Вы стали жертвой мошенников, немедленно обращайтесь в Национальную полицию Испании». Вирусное видео пострадавшей TikTok-блогерши @melinabudek взорвало соцсети, заставив Букинг экстренно удалить объявление и начать расселять оставшихся на улице людей в альтернативные гостиницы.
** Какие глобальные претензии предъявляют к Booking.com в Европе
«Мадридский прецедент с 800 пострадавшими — это не локальная ошибка, а закономерный результат системного кризиса безопасности, в который погрузился американский ИТ-гигант, — отмечает эксперт по Европе Анатолий Ковтун. — Букинг в Европе стремительно теряет доверие судов, отельеров и регуляторов. Опираясь на официальные расследования Еврокомиссии и судебные иски европейских синдикатов, я выделил четыре главные претензии, которые сегодня предъявляют к Booking.com в Европе».
Первая претензия — халатность в кибербезопасности и потворство фишингу. Европейские ассоциации защиты прав потребителей, включая испанскую OCU, открыто обвиняют платформу в преступной халатности. Мошенники годами взламывают внутренние чаты легальных отелей на Букинге. Туристам прямо в официальное приложение приходят фишинговые ссылки с требованием «срочно подтвердить карту, иначе бронь сгорит». Платформа, получающая миллиардные комиссии с каждой транзакции, отказывается внедрять двухфакторную верификацию объявлений, перекладывая всю вину на «невнимательность» клиентов и уязвимости отельеров.
**
Вторая — уничтожение конкуренции (дело на €413 млн). В Европе завершилось беспрецедентное расследование антимонопольных органов. Национальная комиссия по рынкам и конкуренции (CNMC) выставила Booking.com исторический штраф в 413 миллионов евро за злоупотребление доминирующим положением на рынке. Платформа десятилетиями навязывала европейским отелям пункт о «паритете цен», запрещая гостиницам продавать номера на собственных сайтах дешевле, чем на Букинге.
Третья — ИИ-манипуляции и скрытый ценовой демпинг. Европейский союз в рамках Закона о цифровых рынках (DMA) предъявил жесткие претензии к встроенным ИИ-алгоритмам агрегатора (вроде Lighthouse). Доказано, что Букинг использует технологии «искусственного дефицита» и скрытого трекинга. Как только система видит, что вы параллельно ищете авиабилеты, алгоритм мгновенно и превентивно накручивает стоимость проживания на 30–40%, выдавая плашки: «Остался последний номер!» или «Этот отель ищут еще 15 человек!», принуждая туриста к покупке.
**
Четвертая — соучастие в овертуризме и налоговое пиратство. Мэрии Венеции, Барселоны и Амстердама обвиняют Букинг в сознательном уничтожении жилого фонда городов. Платформа агрессивно продвигала нелегальную посуточную аренду квартир. Кроме того, европейские фискальные органы ведут суды с корпорацией из-за использования схем налоговой оптимизации через Нидерланды, из-за чего муниципальные бюджеты недополучают сотни миллионов евро туристических сборов.
Ранее Turazbuka News писал о ситуации с отдыхом в Стране Пирамид: «Цены в Египте: Министерство туризма дало указание отелям по стоимости номеров».
**
* */a>. А тут публикуются полезные рецепты — https://t.me/zoj_news.
Поделиться:
