Пассажиры лайнера Astoria Grande получат компенсацию за отмену захода в Стамбул

Круизный лайнер Astoria Grande, выполнявший рейс из Сочи по маршруту Турция-Греция, не получил разрешения на швартовку в порту Стамбула 20 ноября, несмотря на более чем 60-часовое ожидание у входа в пролив. В результате заход в Стамбул был отменён, и судно продолжило плавание по запасному маршруту.

Согласно информации Российского союза туриндустрии (РСТ) и туроператоров, все пассажиры (более 600 человек) получат компенсацию в следующем объёме:

• Возврат полной стоимости всех оплаченных экскурсий в Стамбуле;
• Ваучер на 50 евро, зачисленный на бортовую карту для использования в рамках круиза (рестораны, бары, магазины, SPA);
• Дополнительная скидка на будущие круизы от оператора Aquilon Shipping Co. .

Ситуация не вызвала массовых жалоб: по данным РСТ, туроператоры не зафиксировали обращений от недовольных пассажиров — в основном из-за оперативных действий компании по урегулированию последствий и прозрачности коммуникации на борту.

Хотя официальная причина отказа порта Стамбула не раскрыта, источники указывают на необычно длительную задержку — более 2,5 суток без получения разрешения, несмотря на соблюдение всех процедур пилотажа и лоцманской проводки [[5], [8]]. Некоторые СМИ связывают инцидент с дипломатическими или административными факторами, включая возможную «ответную» меру после недавнего инцидента с российским паромом Seabridge, задержанного в турецких водах ранее в этом году.

Напомним, сезон Astoria Grande 2025/26 начался 1 марта и завершится в апреле 2026 г., включая регулярные заходы в Стамбул, Кушадасы, Родос и другие порты Эгейского и Мраморного морей