Пользователи Apple жалуются на блокировку своих учетных записей из-за ошибки ID и принудительный сброс пароля

Пользователи Apple столкнулись с проблемой со своим Apple ID. Судя по всему, пользователям Apple заблокировали доступ к своим собственным учетным записям. Согласно сообщениям, проблема, похоже, затрагивает некоторых пользователей, которые заявили, что они вышли из системы с одного или нескольких устройств, а затем им было предложено сменить пароль Apple ID. Также была большая часть пользователей Apple, на которых ошибка не повлияла.

По словам людей, которые утверждали, что они были заблокированы из-за своих учетных записей, сброс пароля Apple ID, похоже, сработал, и они сказали, что после сброса им был предоставлен доступ к своим учетным записям.

Об ошибке впервые сообщил 9to5Mac, в котором говорилось, что ошибка при сбросе пароля Apple ID затронула нескольких пользователей, которые затем опубликовали подробности ошибки в социальных сетях.

Опыт работы с пользователями

Разработчик программного обеспечения для Mac Майкл Цай поделился своей встречей в блоге, рассказав, как его iPhone сначала запросил у него пароль Apple ID, а затем уведомил о блокировке учетной записи. Хотя процедура сброса была сложной из-за включенной защиты от кражи устройства, Цай успешно сбросил свой пароль без задержек, используя свой Mac, хотя по пути столкнулся с несколькими сбоями.

Аналогичным образом разработчик Dave Wood сообщил на Mastodon, что он получил предупреждение о заблокированном Apple ID. На скриншоте уведомления видно, что его учетная запись была заблокирована «по соображениям безопасности», предлагая варианты либо разблокировки учетной записи, либо отмены. Как и Цаю, Вуду было приказано подождать час из-за того, что на его телефоне была активирована новая функция Apple по защите от кражи устройств. Множество других пользователей также поделились своими встречами на различных социальных платформах.

На момент написания этой статьи не поступало сообщений о текущих или недавних проблемах, затрагивающих какие-либо службы Apple, включая Apple ID и учетную запись iCloud и вход в систему, согласно веб-странице состояния системы компании.