Россиянам объявили о старте чаевых для бортпроводников

Пассажиры S7 Airlines получили официальную возможность финансово поощрить работу бортпроводников после завершения полета. Теперь в стандартном письме с опросом о качестве обслуживания, которое приходит клиентам авиакомпании после рейса, появилась специальная кнопка «Поблагодарить». С ее помощью путешественники могут отправить любую сумму в качестве чаевых членам кабинного экипажа, сообщает пресс-служба перевозчика.

Новый уровень сервиса или лишние траты

**

Инициатива была приурочена ко Всемирному дне бортпроводника. В авиакомпании подчеркивают, что внедрение системы чаевых — это способ сделать работу персонала более заметной и значимой для самих пассажиров. Подобная практика уже давно стала стандартом в ресторанном бизнесе и сфере услуг, однако для российской гражданской авиации это довольно редкое и необычное нововведение.

«Возможность выразить особую благодарность сотрудникам за заботу и качественный сервис уже стала привычной во многих сферах. Для нас это способ подчеркнуть значимость и многогранность работы бортпроводников», — пояснила заместитель генерального директора по маркетингу и PR S7 Мария Филева.

Как это работает на практике

**

Важно понимать, что новая функция носит исключительно добровольный характер. Никаких обязательных сборов или скрытых платежей при покупке билетов не вводится. Система работает через стандартную форму обратной связи: после приземления пассажир получает письмо, где может оценить работу команды и при желании перевести любую сумму конкретному сотруднику или всему экипажу.

Безопасность остается приоритетом

В авиакомпании особо отметили, что появление чаевых никак не отразится на действующей системе оплаты труда. Оклад и бонусы бортпроводников остаются прежними, а дополнительные переводы от пассажиров рассматриваются исключительно как личная благодарность за комфорт и безопасность на борту. Напомним, что S7 остается одним из крупнейших частных перевозчиков страны, ежегодно обслуживающим более 12 млн человек.

**

Для тех, кто часто летает, это удобный способ отметить работу конкретного сотрудника, если полет прошел особенно удачно. Однако стоит помнить, что в авиации, в отличие от кафе, качество сервиса — это лишь приятное дополнение к главной задаче экипажа: обеспечению безопасности полета. Поэтому, даже если вы не планируете оставлять чаевые, бортпроводники обязаны выполнять свои профессиональные обязанности на высшем уровне.

* */a>.

АвиаСтюардессы и авиаперелёты