Сайт ANEX Tour был атакован хакерами
Хакерская атака не затронула операционную деятельность компании. В ближайшее время работа сайта будет восстановлена.
Работа сайта ANEX Tour будет восстановлена в ближайшее время
Телефоны горячей линии
Для агентств (вылеты из Москвы): 8(916)715-62-89; 8(985)472-99-51; 8(926)604-69-82; 8(985)780-59-59; 8(910)430-84-30
Для туристов: 8(800)77-55-000, support@anextour.com
По вопросам регистрации на рейс: 8(909)965-73-98
Пресс-центр: pr@anextour.com
Резервная почта: anex.help@yandex.ru
Телефон московского офиса (только для агентств): 8 (499) 654-04-04
Получение пакета документов и регистрация на рейс
Всем туристам, забронировавшим тур в агентстве и не получившим документы по подтверждённым заявкам, необходимо пройти регистрацию в аэропорту за два часа до вылета, предоставив копию договора с агентством. Выдача паспортов туристов, вылетающих в визовые направления в ближайшие даты, будет осуществляться в аэропорту вылета.
Туристам, которые приобрели тур напрямую через сайт b2c.anextour.com, на стойке регистрации достаточно предъявить подтверждение бронирования, отправленное им на адрес электронной почты.
Оплата заявок
На период технических неполадок на сайте, оплата заявок возможна по безналичному расчету, в том случае, если агентству ранее был выставлен счёт на оплату.
Также оплата заявок возможна по реквизитам туроператора. В назначении платежа необходимо указать номер заявки. Реквизиты можно запросить по адресу rus.oplata@anextour.com.
Оплата иными способами на данный момент недоступна.
Курс оплаты на 28.06: USD: 60,35, EUR: 67,61
Визовые вопросы
Почта для агентств, по визовым вопросам: rus.visa@anextour.com
Информация по про-визам для вылетов на Кипр:
Для вылета из Москвы 29.06: если заявка забронирована до 12:00 27.06, то про-визы можно получить на стойке ANEX Tour в Домодедово.
Для заявок, забронированных после 12:00 27.06.2017 и позднее, агентствам необходимо самостоятельно оформлять про-визы. Для этого следует зайти на сайт Консульства, заполнить анкету и выслать на электронный адрес Консульства. Все письма, отправленные до 15:00 обрабатываются в этот же день. Готовые про-визы придут на почту после 15:00.
Для оформления про-визы необходимо зайти на сайт посольства республики Кипр www.mfa.gov.cy, в правом верхнем углу открыть вкладку "Consulate general in Moscow", откроется страница с подробной инструкцией по заполнению анкеты, бланк анкеты, а также образец заполнения. Заполненную анкету необходимо высылать на электронный адрес provisamoscow@mfa.gov.cy
Вопросы по страховым случаям
Всем туристам, вылетающим с 27.06.2017 и не имеющим на руках страховых полисов, при наступлении страхового случая в стране временного пребывания, необходимо обратиться к представителю принимающей компании (в т.ч. к гиду ANEX Tour).
Контакты принимающих офисов:
Информация по рейсам
Актуальная информация по изменениям рейсов доступна в онлайн-табло а/к AZUR air: http://azurair.com/services/flight-table , а также будет публиковаться в социальных сетях ANEX Tour:
Группа для туристов: https://vk.com/topic-20556958_35732537
Группа для турагентств: https://vk.com/topic-43662294_35539175
По региональным вылетам просьба обращаться по резервным контактам соответствующего региона.
АРХАНГЕЛЬСК
адрес: г. Архангельск, ул. Карла Маркса, дом 8, БЦ «Пирамида», 3 этаж
Телефон: +7 (8182) 423-592
E-mail: arkhangelsk@anextour.com
БЛАГОВЕЩЕНСК
blagoveshensk@anextour.com
+7 4162 22 66 07
ул. 50 Лет Октября, 15, офис 560
ВОЛГОГРАД
адрес: г. Волгоград, ул. Советская, д. 11
Телефон: +7 (8442) 262-216 / +7 (909) 385-70-65 (Экстренная связь) Факс: +7 (8442) 262-216
для экстренной связи 89093857065
E-mail: volga@anextour.com
ВОРОНЕЖ
394018, Воронеж, Плехановская, 1
Телефон: +7 (473) 220-82-23
voronezh@anextour.com
БЕЛГОРОД
адрес: пр. Гражданский, 47. оф. 218
Телефон: +7 4722 424608
E-mail: belgorod@anextour.com
БАРНАУЛ
адрес: 656049 г. Барнаул ул. пр. Ленина 39 ТЦ ПРОСПЕКТ 3 этаж офис 6 / 3
Телефон: (3852) 567-992, 567-993, 567-994
E-mail: barnaul@anextour.com
ВЛАДИВОСТОК
адрес: г. Владивосток, Тигровая 30, оф. 1302
Телефон: +7 (423)279 15 07, +7 (423)279 15 08, +7 (423)279 15 09
E-mail: vladivostok@anextour.com
ЕКАТЕРИНБУРГ
адрес: г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, д. 5
Телефон: (343)3598084 (343)3598184
провожающий рейсов 8 919 364 29 53(Ольга)
E-mail: ekb@anextour.com
ИРКУТСК
адрес: г. Иркутск, ул. Октябрьской революции, д. 5, 3 этаж, офис 37)
Телефон: Тел. (3952) 43-66-01
8–914–899–9503 - представитель а/к в аэропорту
E-mail: irkutsk@anextour.com
КАЗАНЬ
адрес: г. Казань, ул. Салимжанова 2 В, офис 212
Телефон: +7 843 236 67 75
+7 843 236 67 64
Экстренный +7 987 183-70-73
E-mail: kazan@anextour.com
КАЛИНИНГРАД
адрес: г. Калининград, Ленинский проспект, д. 30, офис 701
Телефон: +7 (4012) 538-559 Факс: +7 (4012) 531-285
E-mail: kln@anextour.com
КЕМЕРОВО
адрес: г. Кемерово, ул. Рукавишникова, д. 20, офис 217
Телефон: (3842) 65-71-09
E-mail: kemerovo@anextour.com
КРАСНОДАР
адрес: г. Краснодар, западный округ, ул. Октябрьская-Северная, д. 183/326
Телефон: +7 (861) 277-34-68 Факс: +7 (861) 277-34-68
E-mail: krasnodar@anextour.com
КРАСНОЯРСК
адрес: г. Красноярск, ул. Ленина, д. 78, 1 этаж
Телефон: (391) 22 77 908, 212 15 37
Сот. 913-558-66-68 ст. менеджер Наталья
E-mail: krasnoyarsk@anextour.com
НИЖНЕВАРТОВСК
адрес: г. Нижневартовск, ул. Мира 10, офис 3
Телефон: +7 922 783 78 57
E-mail: nizhnevartovsk@anextour.com
НИЖНИЙ НОВГОРОД
Тел: (831)421-67-33, 40, 41
Факс: (831) 421-67-40
e-mail: n.novgorod@anextour.com
Адрес: Нижний Новгород, ул. Короленко 19Б, оф. 123
Телефон для экстренной связи в аэропорту: 8-920-291-47-35
НОВОСИБИРСК
адрес: г. Новосибирск, ул. Ленина 52 , офис 602
Телефон: Тел. (383) 238-07-31 / 238-07-33/ 238-07-17
+79133756195 - Тел. Дежурного представителя а/к в аэропорту
E-mail: sibir@anextour.com
НОВОКУЗНЕЦК
адрес: г. Новокузнецк, ул. Сеченова, д. 28, офис 408 (Бизнес-центр «Меридиан»)
Телефон: (3842) 200-812, 200-813, 200-814
E-mail: novokuznetsk@anextour.com
ОМСК
адрес: г. Омск. пр. К. Маркса, 37
Телефон: (3812) 66-11-19
сот. 8-913-143-45-48
E-mail: omsk@anextour.com
ОРЕНБУРГ
адрес: г. Оренбург, ул. Советская 46, офис 4
Телефон: +7-903-395-92-46 (259-246), +7(3532)77-80-28
E-mail: orenburg@anextour.com
ПЕРМЬ
адрес: г. Пермь, ул. Пермская, д. 37, офис 307
Телефон: Tel. : +7 342 241 10 14
Tel. : +7 342 241 10 24
Tel. : +7 342 241 10 34
E-mail: perm@anextour.com
РОСТОВ-НА-ДОНУ
адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева, д. 149, бассейн «Волна», 1 этаж
E-mail: rostov@anextour.com
(863) 210 30 40 - операторский отдел
(863) 210 30 50 - бухгалтерия
(863) 210 30 45 - визовый отдел
САМАРА
адрес: г. Самара, Московское шоссе, д.17, ТОЦ «Вертикаль», 7 этаж, офис 705
Для экстренной связи +7 917-033-90-27
Телефоны офиса: 7(846) 279-32-43/44/45
E-mail: samara@anextour.com
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Заставская (метро "Московские ворота"), д. 23, БЦ "Авиатор", офис 505
Телефон: +7 (812) 334-25-22 (многоканальный)
Факс: +7 (812) 331-17-86
E-mail: peterburg@anextour.com
СУРГУТ
адрес: г. Сургут, ул. Республики, д. 67, офис 3
Телефон: +7 (3462)280707/ 280714
E-mail: surgut@anextour.com
СЫКТЫВКАР
адрес: г. Сыктывкар, ул. Первомайская, д. 62, 6 этаж, офис 607А Телефон: +7(8212) 391-264
Факс: +7(8212) 391-264
E-mail: komi@anextour.com
ТОМСК
адрес: 634050 г.Томск, пл. Батенькова 2, офис 211
Телефон: (3822) 255-407, 255-907
E-mail: tomsk@anextour.com
ТЮМЕНЬ
адрес: Г. Тюмень, ул. Малыгина 75, оф. 310.
Телефон: +7 (3452) 54-21-43/ 54-21-44
E-mail: tyumen@anextour.com
УЛЬЯНОВСК
адрес: г. Ульяновск,ул. Гончарова 33/2 офис 212
Телефон: Для экстренной связи +79084770513
Телефоны офиса: 7(846) 279-32-43/44/45
E-mail: ulyanovsk@anextour.com
УФА
адрес: г. Уфа, ул. Карла Маркса, д. 37, корпус 1, офис 205
Телефон: Для агентств +7 (347) 216 51 92. Для регистрации на рейс +79279449496 Ольга.
E-mail: ufa@anextour.com buh.ufa@anextour.com (Бухгалтерия E-mail)
ЧЕЛЯБИНСК
адрес: г. Челябинск, ул. Сони Кривой, д. 49Б
Телефон: 8(351)225-00-44, 225-00-45
Экстренный 8905-837-71-72
E-mail: chel@anextour.com
ХАБАРОВСК
адрес: г. Хабаровск, ул. Пушкина 46, офис 36
Телефон: Tel.: +7 (4212) 46 25 26
Tel.: +7 (4212) 46 25 27
Tel.: +7 (4212) 46 25 12
E-mail: khabarovsk@anextour.com
ПЯТИГОРСК
адрес: г. Пятигорск, пр-т Калинина, д. 32.
Телефон: +79633845742 - Экстренный
8 (8793) 337111
8 (8793) 330817
8 (8793) 330820
E-mail: kmv@anextour.com
Поделиться:© https://ekec.ru
